NOTRE SERVICE

DE GARANTIE

 

Nos unités centrales, stations de travail et serveurs sont garantis 12 mois à compter de la date de facturation.

Nos écrans et mobiles sont quant à eux garantis 6 mois à compter de la date de facturation.

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Nous indiquons clairement la garantie dont bénéficie votre achat sur chaque fiche produit.

COMMENT ÇA MARCHE ?

 

Pour toute demande concernant un problème technique, vous pouvez joindre notre service après-vente par e-mail :  sav@unikpc.com

Tout d’abord, il est nécessaire de mettre des mots sur le problème que vous rencontrez. Plus vous donnerez de détails, plus le diagnostic sera rapide et votre demande satisfaite.

Un technicien prendra alors contact avec vous sous 48H maximum (par téléphone ou e-mail) afin de vous assister et vous dépanner.

Si le dépannage à distance est impossible, nous vous communiquerons alors la marche à suivre pour le retour de votre appareil.

Les appareils reconditionnés par UNIK PC seront pris en charge directement dans nos ateliers et vous seront retournés le plus rapidement possible.

Les appareils reconditionnés par le constructeur (renew) et identifiés comme tels sur les fiches produits, bénéficient d’une garantie constructeur de 12 mois. En revanche cette garantie est gérée directement par la marque. 

Voir les # ci-dessous :

Pour un produit HP veuillez contacter le 09 69 320 435
Pour un produit ASUS, veuillez contacter le 01 70 94 94 00

Dans tous les cas, merci de bien vouloir effectuer une sauvegarde de vos données avant de nous retourner votre appareil.

L’autonomie des batteries ainsi que les dalles d’ordinateurs portables ne rentrent pas dans le cadre de la garantie. Aussi, nous vous demandons de nous contacter dans les 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai.

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